Refusionspolitik
RETURPOLITIK
LeaTest.fi betjener kun virksomheder og organisationer (B2B).
Den 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugerbeskyttelseslovgivningen gælder ikke for erhvervskunder.
1. Returneringer
Produkter har ingen automatisk returret.
Eventuelle returneringer skal altid aftales skriftligt på forhånd med Timrocap Oy.
Produkter, der returneres uden forudgående godkendelse, modtages ikke.
2. Fejlagtige eller beskadigede produkter
Kunden skal kontrollere leverancen uden unødigt ophold efter modtagelsen.
Eventuelle fejl eller transportskader skal meddeles skriftligt inden for 7 dage efter leveringen.
I godkendte tilfælde vil Timrocap Oy:
- erstatte produktet med et nyt
- ELLER kreditere produktet efter aftale
Timrocap Oy forbeholder sig retten til primært at afhjælpe fejlen ved at levere et erstatningsprodukt.
3. Den returnerede vares stand
En godkendt returnering forudsætter, at:
- produktet er ubrugt
- i salgbar stand
- i original emballage
Sælger forbeholder sig retten til at reducere krediteringen med varens værdiforringelse, hvis varens stand er forringet.
4. Håndtering af returneringer
Returneringer behandles i Timrocap Oy's samarbejdende logistikcenter.
Logistikpartner er Riitto Oy, som modtager og håndterer godkendte returneringer på vegne af Timrocap Oy.
Returinstruktioner sendes separat til kunden i forbindelse med, at returneringstilladelsen gives.