Retningslinjer for angrerett

RETURPOLICY

LeaTest.fi betjener kun bedrifter og organisasjoner (B2B).

Angrerett på 14 dager i henhold til forbrukerlovgivningen gjelder ikke for bedriftskunder.

1. Returer

Produktene har ingen automatisk returrett.

Eventuelle returer må alltid avtales skriftlig på forhånd med Timrocap Oy.

Produkter som returneres uten forhåndsgodkjenning, tas ikke imot.

2. Feilaktige eller skadede produkter

Kunden skal kontrollere leveransen uten ugrunnet opphold etter mottak.

Eventuelle feil eller transportskader må meldes skriftlig innen 7 dager etter levering.

I godkjente tilfeller vil Timrocap Oy:

  • erstatte produktet med et nytt
  • ELLER kreditere produktet etter avtale

Timrocap Oy forbeholder seg retten til primært å rette feilen ved å levere et erstatningsprodukt.

3. Tilstand på returprodukt

For at en retur skal godkjennes, forutsettes det at:

  • produktet er ubrukt
  • i salgbar stand
  • i originalemballasjen

Selgeren forbeholder seg retten til å redusere krediteringen med produktets verdiforringelse dersom produktets tilstand er svekket.

4. Behandling av returer

Returer behandles i Timrocap Oy sitt samarbeidende logistikksenter.

Logistikkpartner er Riitto Oy, som mottar og håndterer godkjente returer på vegne av Timrocap Oy.

Returinstruksjoner sendes separat til kunden når returgodkjenning er gitt.