Återbetalningspolicy
RETURPOLICY
LeaTest.fi betjänar endast företag och organisationer (B2B).
Den 14 dagars ångerrätt enligt konsumentskyddslagstiftningen tillämpas inte på företagskunder.
1. Returer
Produkter har ingen automatisk returrätt.
Eventuella returer ska alltid avtalas skriftligen i förväg med Timrocap Oy.
Produkter som returneras utan förhandsgodkännande tas inte emot.
2. Felaktiga eller skadade produkter
Kunden ska kontrollera leveransen utan dröjsmål efter mottagandet.
Eventuella fel eller transportskador ska anmälas skriftligen inom 7 dagar från leveransen.
I godkända fall kommer Timrocap Oy att:
- ersätta produkten med en ny
- ELLER kreditera produkten enligt överenskommelse
Timrocap Oy förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet genom att leverera en ersättande produkt.
3. Skick på returnerad produkt
En godkänd retur förutsätter att:
- produkten är oanvänd
- i säljbart skick
- i originalförpackning
Säljaren förbehåller sig rätten att minska krediteringen med produktens värdeminskning om produktens skick har försämrats.
4. Hantering av returer
Returer behandlas i Timrocap Oy:s samarbetande logistikcenter.
Logistikpartner är Riitto Oy, som tar emot och hanterar godkända returer på uppdrag av Timrocap Oy.
Returanvisningar skickas separat till kunden i samband med att returtillstånd beviljas.